THEORIE
CCA0117
CCA0217
CCA0118
CCA0119
CCA0219
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15
6
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PRATIQUE
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8
5
Les instructeurs ont tous le même nombre de stagiaires, seul le nombre d’heures de cours diffère en fonction des matières.
Extrait de nos procédures
3.2 – Analyse des résultats des examens
Les résultats des candidats sont analysés à l’issue de chaque présentation et comptabilisés manuellement.
Des indicateurs et des objectifs sont définis pour mesurer l’efficacité du système et faciliter la réalisation de la politique qualité.
INDICATEURS
ELEMENTS DE CALCUL
OBJECTIFS
La formation et sensibilisation du personnel à la qualité
Personnel formé et informé x 100 / personnel total.
100 % des nouveaux formés avant intervention. Une action mini / an de sensibilisation.
La réactivité du système
Date d’ouverture d’une fiche de non-conformité / date de déclenchement de l’AC
Un trimestre maximum.
La réussite des candidats à l’épreuve théorique du CCA
Nb de candidats reçus x 100 / nb total de candidats
80 %
La réussite des candidats à l’épreuve pratique du CCA
Notes des candidats
75 % de notes > à 12.
La satisfaction des stagiaires
Questionnaires de satisfaction
+ de 70 % satisfaits.
Le taux d’abandon :
Ecart entre les résultats aux examens blancs Test P pratiqués dans le cadre du MP/ notes obtenues aux épreuves du CCA afin de réajuster si besoin nos contenus du programme si écart manifeste.
Nb d’abandon x 100 / nb candidats
< ou = 10 %.
Dans cette présentation, Objectif PN a attribué des couleurs aux taux de réussite.
Les candidats non reçus peuvent assister et participer à moindre coût aux cours lors d’une session ultérieure en fonction des places disponibles. Notre objectif étant la réussite de nos stagiaires, nous suivons également les présentations à l’examen des redoublants. Un groupe très actif sur les réseaux sociaux nous permet de suivre nos anciens stagiaires dans le déroulement de leur carrière.
Taux d’abandon : nombre d’abandon/ nombre candidat : 8% (7/80)
Taux de procédure redoublant : 6%(5/80)
Taux d’abandon : nombre d’abandon/ nombre candidat : 1,6% (1/60)
Taux de procédure redoublant : 4%(2/60)
16 % des candidats sont 100 % satisfaits et 89% des candidats sont au dessus des 80 %.
La qualification Qualité a été délivrée au titre des actions de formation.
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