qualités pour être hôtesse de l’air ou steward avion

qualités pour être hôtesse de l’air ou steward avion

Pour être hôtesse de l’air ou steward avion, les compagnies demandent des performances humaines de premier ordre.

L’industrie du transport aérien est toujours en pleine croissance, c’est pourquoi le métier d’hôtesse de l’air ou steward avion restent très demandé. 

Avec un salaire annuel compris entre 15 000 € et 45 000 €, cette carrière est non seulement gratifiante mais aussi lucrative. 

Si vous êtes intéressé(e) pour devenir membre d’équipage de cabine, lisez la description de poste suivante. 

Pour ceux qui aiment voyager et rencontrer de nouvelles personnes tous les jours, le métier d’hôtesse de l’air ou steward avion peut être la solution idéale.

hôtesse de l’air ou steward avion

Pour décrocher ce poste, vous devez posséder des qualités telles que d’excellentes aptitudes à la communication et de la patience. 

Le candidat idéal est également orienté vers le service, organisé et prêt à bouger. 

Cet article vous donnera un aperçu de ce qu’il faut pour devenir hôtesse de l’air ou steward avion et commencer votre nouveau parcours professionnel avec facilité.

Que fait une hôtesse de l'air ou un steward avion?

Un membre d’équipage de cabine est une personne qui sert les passagers à bord d’un avion et assure leur sécurité. 

Dans certaines compagnies vous demandront de participer à l’embarquement des passagers et de leurs bagages. 

Les membres d’équipage de cabine savent  faire face à toutes sortes de situations, qu’il s’agisse de servir des passagers souffrant d’allergies ou de régimes alimentaires particuliers, ou des passagers qui ont trop bu. 

Ils sont très organisés et capables de hiérarchiser rapidement les tâches afin de traiter plusieurs tâches à la fois. 

La capacité à rester calme dans des circonstances stressantes est également importante.

Comment devenir PNC ?

Pour devenir hôtesse de l’air ou steward avion, vous devez avoir entre autres un niveau BAC et parler l’anglais. 

Vous devez avoir une passion pour les voyages, aimer rencontrer de nouvelles personnes et être prêt à travailler en horaires décalés. 

Les compagnies aériennes recherchent des candidats avec des profils dont les qualités humaines sont compatibles avec ce métier. 

Pour devenir membre du personnel de cabine, vous devez généralement d’abord posséder votre CCA (Cabin Crew Attestation). 

Puis, vous devrez postuler pour poste de membre d’équipage de cabine (CC). 

Un Cabin Crew pourra progresser vers le poste de Chef de Cabin après quelques années expérience. 

Une fois qu’une compagnie aérienne vous aura recruté, vous suivrez des cours de formation régulièrement pour vous maintenir à niveau. 

Les écoles hôtesse de lair et de steward avion vous formerons souvent en anglais.

Exigences et compétences pour devenir hôtesse de l’air ou steward avion

  • Une passion pour les voyages

Les PNC doivent endurer les longues heures et journées passées loin de chez eux.

  • Excellentes compétences en communication

Le Cabin Crew traite avec les passagers, les membres d’équipage et l’administration de la compagnie aérienne.

  • Sens de l’organisation

Il doit gérer son temps, ses tâches et la logistique du voyage.

  • Patience

Pour traiter avec les passagers qui ont des besoins spéciaux ou des restrictions alimentaires et des situations particulières.

  • Sens du service

Les membres d’équipage de cabine doivent être attentif aux besoins des passagers.

  • Volonté de bouger

Les hôtesses de l’air et les steward avion voyagent régulièrement et s’installent dans de nouvelles villes ou de nouveaux pays pour de nouvelles liaisons ou à des fins de formation.

Description du poste d'hôtesse de l’air ou steward avion

En tant que membre de l’équipage de conduite, vos tâches peuvent inclure : 

L’assistance aux passagers lors de l’embarquement et du débarquement

Vous ferez asseoir les passagers, aiderez ceux qui ont des besoins particuliers et escorterez les mineurs non accompagnés.

Suivre les directives de l’EASA

Pendant toutes les phases du vol, de la vérification avant le vol à l’atterrissage.

Vous êtes tenu de connaître les procédures d’urgence et d’administrer les premiers soins si nécessaire.

Fournir aux passagers un service en vol

Cela comprend la vente et le service de nourriture et de boissons, ainsi que la fourniture de divertissements.

S’occuper des autres membres de l’équipage de cabine

Vous serez chargé d’encadrer les nouveaux membres de l’équipage de cabine et d’apporter votre soutien à vos collègues.

Conclusion

Si vous êtes intéressé(e) par une carrière dans l’aviation, devenir membre d’équipage de cabine est un excellent point de départ.

Étant donné que le travail dépend fortement des compétences interpersonnelles, vous devrez faire preuve d’excellentes aptitudes à la communication, à l’organisation et aux relations humaines.

De plus, vous devrez être prêt à déménager et avoir une passion pour les voyages.

Pour devenir hôtesse de l’air ou steward avion, vous devrez suivre un cours de formation approuvé par l’EASA auprès d’un CCTO (Cabin Crew Training Organisation) et obtenir votre CCA (Cabin Crew Training Organisation).

About the author

Web Editeur

Web Editeur administrator